2020年行風建設(shè)工作要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中全會精神，貫徹落實十九屆中央紀委四次全會精神、省委省政府及國家衛(wèi)生健康委有關(guān)黨風廉政和行業(yè)作風建設(shè)工作部署、十屆省紀委五次全會精神，全面加強衛(wèi)生健康行業(yè)作風建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革順利進行，以高質(zhì)量行業(yè)作風建設(shè)推動醫(yī)院衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一、切實履行衛(wèi)生健康行業(yè)作風建設(shè)主體責任
（一）提高思想認識，提升政治站位。全面落實新時代黨的衛(wèi)生健康工作方針，提高政治站位，強化政治責任和政治擔當，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺把思想認識統(tǒng)一到黨中央、省委、市委關(guān)于衛(wèi)生健康工作的部署要求上來。立足衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的新形勢，堅持“管行業(yè)必須管行風”的原則，堅持以黨建促行風，以行風促醫(yī)風，不斷改進工作作風，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，持續(xù)推動衛(wèi)生健康行業(yè)作風建設(shè)。
（二）全面落實行風建設(shè)主體責任。各科室要認真履行行風建設(shè)“一崗雙責” ，切實增強對加強行風建設(shè)必要性、緊迫性的認識，把加強行風建設(shè)作為推進全面從嚴治黨、促進醫(yī)院衛(wèi)生健康事業(yè)改革發(fā)展的必然要求，把行風建設(shè)融入到各項工作之中，領(lǐng)導(dǎo)班子要定期研究、安排、檢查和報告行風建設(shè)工作情況，做到行風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同落實。認真貫徹落實衛(wèi)生健康行業(yè)作風建設(shè)“九不準”和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，不斷提高從業(yè)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅持問題導(dǎo)向，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，推動衛(wèi)生健康事業(yè)健康發(fā)展。
（三）深化落實高值醫(yī)用耗材“雙十”制度，持續(xù)推進行業(yè)作風專項整治。鞏固高值醫(yī)用耗材使用“雙十”制度取得的成果，建立健全高值醫(yī)用耗材使用長效機制，完善制度措施，促進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范。
（四）加強藥品耗材采購和使用的監(jiān)督檢查，持續(xù)規(guī)范診療行為。深化落實“三合理一規(guī)范”工作要求，加強對用藥、治療、檢查和收費方面的調(diào)研指導(dǎo)，確?！叭侠硪灰?guī)范”得到落實；參照處方點評，加強輔助性用藥監(jiān)管；圍繞處方(醫(yī)囑)權(quán)限、知情同意、批準程序和用藥安全保障等完善醫(yī)院藥品監(jiān)管；加強對藥品、耗材“零加成”執(zhí)行情況的監(jiān)管，助推醫(yī)改政策執(zhí)行落地；鞏固醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療設(shè)備捐贈整改成果，探索建立醫(yī)用設(shè)備捐贈規(guī)范使用長效機制；積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，改善患者就醫(yī)體驗，提高患者就醫(yī)滿意度。
（五）弘揚先進典型，傳遞行業(yè)正能量。積極組織開展向先進典型模范學習活動，特別是在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，戰(zhàn)斗在抗疫一線的醫(yī)務(wù)工作者展現(xiàn)出來的“舍小家、顧大家”的奉獻精神，要宣傳弘揚他們“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的高尚品德；繼續(xù)開展“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)先進模范（標兵）”“群眾滿意醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，通過報紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳好醫(yī)務(wù)人員先進事跡、闡發(fā)衛(wèi)生工作者的高尚職業(yè)精神、展現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作人員良好風貌，凝聚行業(yè)正能量，用榜樣的力量優(yōu)化行業(yè)作風，增強從業(yè)人員職業(yè)榮譽感，增進社會對醫(yī)療衛(wèi)生工作的了解和支持，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。
二、持續(xù)深化醫(yī)院行風工作
（六）堅持標本兼治，認真落實醫(yī)院行風考核。做好醫(yī)院行風考核工作，強化考評結(jié)果應(yīng)用，堅持問題導(dǎo)向，督促問題整改落實，著力補齊短板，探索適應(yīng)新形勢要求的行風考核機制，促進醫(yī)院不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強化醫(yī)院管理。
（七）強化社會監(jiān)督作用，持續(xù)做好第三方滿意度調(diào)查。充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，提升群眾參與度，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)開展第三方滿意度調(diào)查，更加真實和深入了解各醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力和水平，加強調(diào)查結(jié)果運用。以改善群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，促進醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，努力做到診療更加安全、就診更加便捷、溝通更加有效、體驗更加舒適，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高社會滿意度。
（八）堅持公立醫(yī)院公益性，充分發(fā)揮公立醫(yī)院防病治病主力軍作用。在此次疫情防控救治工作中，堅決執(zhí)行黨中央的重大決策部署，不折不扣地完成各項疫情防控救治工作，以昂揚的斗志、堅韌的毅力切實做到守土有責、守土盡責，充分發(fā)揮了在治病救人過程中的中流砥柱作用。要積極開展黨風廉政和醫(yī)德醫(yī)風教育，結(jié)合當前抗疫工作，采取多種形式開展理想信念和廉潔從業(yè)教育，用抗疫一線涌現(xiàn)出的先進事例教育廣大醫(yī)務(wù)人員，樹立正確的人生觀、價值觀和廉潔觀。各公立醫(yī)院要堅持公益性，積極落實各項醫(yī)改惠民措施，著力糾正侵害群眾利益問題，堅持為群眾辦實事辦好事，不斷改善和提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，增強人民群眾獲得感。
三、健全完善衛(wèi)生健康行風工作長效機制
（九）進一步完善醫(yī)藥購銷領(lǐng)域糾風聯(lián)席會議機制。針對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風現(xiàn)象，利用機制平臺，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊抓共管, 督促重點工作落實，著力解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題，建立完善衛(wèi)生健康行風建設(shè)長效機制，開創(chuàng)衛(wèi)生健康行風工作新局面。
（十）進一步完善醫(yī)院行風工作組織體系。按照國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設(shè)的意見》要求，2020年年底前，建成行風建設(shè)工作組織體系，并將此項內(nèi)容作為行風評議的一項重要考核指標。各地要切實督促醫(yī)療機構(gòu)落實行風工作責任制和行風建設(shè)工作機制。